近年來，山東省淄博市臨淄區(qū)雪宮街道聚焦黨建引領(lǐng)基層治理提質(zhì)增效，創(chuàng)新實(shí)施“1341”網(wǎng)格工作法和“紅黃藍(lán)”走訪機(jī)制，推深做實(shí)網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍和制度建設(shè)，基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平得到有效提升。

建強(qiáng)1支“紅色隊(duì)伍”，增強(qiáng)網(wǎng)格管理“源動(dòng)力”

將支部建在網(wǎng)格上，成立網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組，選配642名紅色樓長(zhǎng)、1941名紅色單元長(zhǎng)，其中黨員835名，打造關(guān)鍵時(shí)刻站得出、應(yīng)急狀態(tài)靠得住的紅色治理隊(duì)伍。每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，每季度組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試，為網(wǎng)格員提供養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)治安、醫(yī)療保障、文體教育等多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和惠民政策培訓(xùn)。同時(shí)，開設(shè)優(yōu)秀社區(qū)書記、優(yōu)秀網(wǎng)格員講堂，分享一線工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升網(wǎng)格員履職能力。將優(yōu)秀網(wǎng)格員納入社區(qū)工作者隊(duì)伍，并優(yōu)先發(fā)展入黨，近兩年，先后有56名網(wǎng)格員轉(zhuǎn)為社區(qū)工作者，13名網(wǎng)格員入黨。

建立3張“口袋清單”，增強(qiáng)網(wǎng)格管理“內(nèi)驅(qū)力”

對(duì)照區(qū)級(jí)網(wǎng)格員4項(xiàng)基本職責(zé)、74項(xiàng)主要任務(wù)，街道網(wǎng)格辦每月梳理當(dāng)前重點(diǎn)工作，制定簡(jiǎn)潔明了、可操作性強(qiáng)的網(wǎng)格員月度工作清單，指導(dǎo)網(wǎng)格員精準(zhǔn)開展工作。街道6個(gè)專業(yè)安委會(huì)根據(jù)本行業(yè)領(lǐng)域安全、消防巡查重點(diǎn)內(nèi)容，匯總形成6大項(xiàng)、14小項(xiàng)重點(diǎn)場(chǎng)所安全巡查內(nèi)容清單，將網(wǎng)格巡查的事項(xiàng)內(nèi)容、問題表現(xiàn)逐一明確，確保網(wǎng)格員巡查有依據(jù)。2024年來，街道126個(gè)網(wǎng)格巡查場(chǎng)所6700家次，發(fā)現(xiàn)并處置隱患780余項(xiàng)。結(jié)合網(wǎng)格員上月工作情況，街道網(wǎng)格辦梳理匯總區(qū)直部門通報(bào)、街道各委辦反饋以及群眾投訴的問題，整理形成網(wǎng)格員工作負(fù)面清單，實(shí)現(xiàn)問題整改定格、定人、定責(zé)。

完善4項(xiàng)“紅領(lǐng)機(jī)制”，增強(qiáng)網(wǎng)格管理“恒動(dòng)力”

完善民情收集機(jī)制。在社區(qū)設(shè)立“民情反饋站”，社區(qū)黨組織成員輪流坐班，組織網(wǎng)格員加入小區(qū)居民交流群，對(duì)苗頭性問題，社區(qū)黨組織第一時(shí)間介入處置。踐行“一線工作法”，每日下午社區(qū)下沉網(wǎng)格，入戶收集解決群眾訴求，讓居民“有事找網(wǎng)格”成為習(xí)慣。完善部門報(bào)到機(jī)制。社區(qū)與“雙報(bào)到單位”對(duì)接，建立社區(qū)需求清單、報(bào)到單位下沉資源清單、黨員服務(wù)意向清單，以“黨建+”網(wǎng)格服務(wù)站點(diǎn)為依托，重點(diǎn)解決居民矛盾糾紛和社區(qū)疑難問題。2024年處理矛盾糾紛案件261件，成功化解245件，化解率達(dá)94%，解決重大疑難問題16個(gè)。完善“紅黃藍(lán)”走訪機(jī)制。按照?qǐng)鏊L(fēng)險(xiǎn)大小、人員的服務(wù)需求繪制風(fēng)險(xiǎn)隱患網(wǎng)格圖，用“紅、黃、藍(lán)”分類標(biāo)注等級(jí)，組織網(wǎng)格員按照不同頻次走訪。2024年，開展場(chǎng)所巡查8084次，上報(bào)解決問題160條；走訪重點(diǎn)人員12480人次，幫助解決問題226項(xiàng)。完善共建共治共享機(jī)制。成立社區(qū)書記牽頭的“網(wǎng)格服務(wù)先鋒團(tuán)”14支、志愿服務(wù)隊(duì)15支，近兩年來，開展志愿服務(wù)活動(dòng)1080場(chǎng)。大力發(fā)展“紅色合伙人”，動(dòng)員社區(qū)的愛心商戶、醫(yī)院、“兩新”組織等支持網(wǎng)格工作，2024年幫助解決網(wǎng)格問題67件。

搭建1個(gè)“智慧平臺(tái)”，增強(qiáng)網(wǎng)格管理“策動(dòng)力”

以數(shù)字化賦能網(wǎng)格化管理，建設(shè)智慧黨建信息化平臺(tái)，將人、地、物、事、組織等網(wǎng)格基礎(chǔ)信息全部錄入平臺(tái)系統(tǒng)，形成網(wǎng)格情況“指導(dǎo)圖”，為網(wǎng)格工作開展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。目前，平臺(tái)錄入78個(gè)小區(qū)、770棟樓、2265個(gè)單元、33278套房屋和3680個(gè)商鋪信息。將轄區(qū)內(nèi)4個(gè)高點(diǎn)鷹眼全景攝像頭、3000余個(gè)煙感報(bào)警器、周界防范攝像頭、高空拋物監(jiān)測(cè)探頭等電子視頻設(shè)備連接到平臺(tái)，構(gòu)筑起智能安全網(wǎng)。大力推廣“山東解紛碼”，引導(dǎo)居民通過小程序一鍵上傳反映訴求，平臺(tái)根據(jù)居民訴求類別逐一轉(zhuǎn)辦到相應(yīng)委辦、社區(qū)、網(wǎng)格，并實(shí)施追蹤處理。目前通過“山東解紛碼”解決群眾訴求200余件，調(diào)解成功率100%。

（臨淄區(qū)雪宮街道辦事處? 蒲立志，孫健凱，張磊）