核心提示：在抗擊疫情的行動(dòng)中，東風(fēng)有限以數(shù)字化管理模式在疫情風(fēng)暴中心臨危不亂、沉著應(yīng)對(duì)的同時(shí)，也在中國的眾多企業(yè)中樹立了數(shù)字化管理“模范”。

在抗擊疫情的行動(dòng)中，東風(fēng)有限以數(shù)字化管理模式在疫情風(fēng)暴中心臨危不亂、沉著應(yīng)對(duì)的同時(shí)，也在中國的眾多企業(yè)中樹立了數(shù)字化管理“模范”。

疫情突發(fā) 是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇

疫情直接導(dǎo)致交通停擺、工廠停工、所有人員在家隔離，直接影響了東風(fēng)有限延續(xù)行業(yè)神話的步伐。在抗擊疫情的同時(shí)何時(shí)復(fù)工，如何復(fù)工成為東風(fēng)有限亟待解決的首要問題。

在數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用的大趨勢(shì)下，東風(fēng)有限積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實(shí)際應(yīng)用，當(dāng)下突發(fā)的新冠疫情促進(jìn)東風(fēng)有限數(shù)字化升級(jí)應(yīng)用步伐進(jìn)一步加快。東風(fēng)有限的數(shù)字化管理系統(tǒng)在疫情防控和辦公、生產(chǎn)、市場(chǎng)營銷、終端服務(wù)等全價(jià)值鏈都發(fā)揮了舉足輕重的作用，在疫情期間為各事業(yè)部業(yè)務(wù)開展提供了全方位支持。16年的數(shù)字化管理優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，有力地支撐了東風(fēng)有限在抗疫期間起到先鋒模范作用。依托數(shù)字化升級(jí)促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，信息化技術(shù)助力東風(fēng)有限打好生產(chǎn)經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)，對(duì)穩(wěn)定人心、恢復(fù)信心、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了示范作用。

數(shù)字協(xié)作 移動(dòng)辦公高效便捷

面對(duì)疫情，東風(fēng)有限信息團(tuán)隊(duì)迅速搭建員工信息報(bào)送系統(tǒng)，及時(shí)掌握員工健康狀態(tài)和地理位置，為疫情防控提供了關(guān)鍵信息和決策依據(jù)，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)贏得了時(shí)間。東風(fēng)有限迅速編制發(fā)布了《東風(fēng)有限遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公操作指南》，積極實(shí)施遠(yuǎn)程數(shù)字化管理，在保障員工生命安全和身體健康的同時(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展。通過設(shè)計(jì)并構(gòu)建東風(fēng)有限融合云視頻會(huì)議系統(tǒng)、強(qiáng)化Skype即時(shí)通訊系統(tǒng)、提供O365云存儲(chǔ)、擴(kuò)容虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN和數(shù)據(jù)中心堡壘機(jī)等一系列手段，為員工遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公創(chuàng)造便利條件。

在遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域，數(shù)字化升級(jí)給東風(fēng)有限帶來了全新的辦公體驗(yàn)。東風(fēng)有限總部通過移動(dòng)化工作臺(tái)、DFL融合云視頻會(huì)議等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效及時(shí)溝通；東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)啟辰通過遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)提供語音、視頻、文檔安全共享等應(yīng)用，盡顯數(shù)字化的多媒體共享優(yōu)勢(shì)；東風(fēng)汽車股份在新OA移動(dòng)平臺(tái)完成各類線上審批、宣傳報(bào)道，盡顯數(shù)字管理的高效便捷優(yōu)勢(shì)；東風(fēng)零部件和東風(fēng)裝備通過遠(yuǎn)程辦公和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)在線“營業(yè)”，為下一步全面復(fù)工打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在生產(chǎn)和物流領(lǐng)域，數(shù)字化升級(jí)提供了完善的技術(shù)支持。東風(fēng)有限旗下東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)啟辰通過生產(chǎn)及物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同，為恢復(fù)生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，確保新工廠的信息化建設(shè)工作未受到疫情影響。東風(fēng)裝備通過“數(shù)字裝備”的整體穩(wěn)定運(yùn)行，為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。東風(fēng)有限打通信息流，構(gòu)建管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，為生產(chǎn)經(jīng)營暢通信息流，應(yīng)對(duì)疫情及時(shí)自動(dòng)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)管理。

借助此次數(shù)字協(xié)同辦公所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，未來東風(fēng)有限可實(shí)現(xiàn)跨辦公地點(diǎn)、跨城市、甚至跨國家團(tuán)隊(duì)的信息同步和工作協(xié)作。東風(fēng)有限加快數(shù)字戰(zhàn)略推進(jìn)，不斷拓展公司數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用，增強(qiáng)公司應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境快速變化的適應(yīng)能力，滿足高效管理在彈性、遠(yuǎn)程、在線、連續(xù)方面的要求， 同時(shí)東風(fēng)有限踐行“中國領(lǐng)先可持續(xù)發(fā)展品牌”的發(fā)展目標(biāo)。

作為科技升級(jí)和技術(shù)融合的示范先鋒，東風(fēng)有限為傳統(tǒng)車企進(jìn)行數(shù)字化管理升級(jí)樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

數(shù)字營銷 暖心服務(wù)無縫溝通

為保持與客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、消費(fèi)者的無縫溝通，東風(fēng)有限實(shí)施了創(chuàng)新性數(shù)字營銷，帶領(lǐng)旗下各事業(yè)部積極推行各項(xiàng)暖心服務(wù)，成功塑造了化危為機(jī)的行業(yè)典范。

針對(duì)疫情期間客戶看車、選車、購車不便的問題，東風(fēng)有限旗下東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)啟辰、東風(fēng)英菲尼迪、東風(fēng)汽車股份、鄭州日產(chǎn)等事業(yè)部協(xié)同作戰(zhàn)，紛紛聯(lián)合旗下經(jīng)銷商利用線上平臺(tái)開展線上展廳、線上選車、線上金融等無接觸服務(wù)，讓用戶足不出戶就能輕松選購心儀的車型。此外，東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)啟辰還在疫情期間通過呼叫中心和車聯(lián)網(wǎng)推送給車主防疫信息，保證客戶服務(wù)不間斷。東風(fēng)汽車股份通過官方微信公眾號(hào)和惠享平臺(tái)推送了“東風(fēng)輕型車 紅·福迎新年”的活動(dòng)信息，邀請(qǐng)潛在客戶領(lǐng)紅包和福袋，將傳統(tǒng)的線下營銷轉(zhuǎn)到了線上，為節(jié)后的銷售工作做好了充分準(zhǔn)備。廣大經(jīng)銷商還充分利用各類社交媒體軟件，用更加接地氣的銷售手段助力數(shù)字化營銷。

數(shù)字管理 居安思危未雨綢繆

在疫情危急時(shí)刻，東風(fēng)有限能在第一時(shí)間開展遠(yuǎn)程數(shù)字化辦公和數(shù)字營銷，得益于公司居安思危的意識(shí)和未雨綢繆的提前布局。

早在2003年東風(fēng)有限成立之初，東風(fēng)有限就設(shè)立了信息系統(tǒng)總部，以前瞻性的戰(zhàn)略思維積極部署信息化建設(shè)。2014年，東風(fēng)有限信息系統(tǒng)開始實(shí)施CHAMPION戰(zhàn)略，致力于帶領(lǐng)東風(fēng)有限邁入中國汽車行業(yè)信息化水平第一陣營，2018年，CHAMPION 2.0戰(zhàn)略開始實(shí)施， 通過搭建武漢、花都兩朵云，構(gòu)筑異地應(yīng)用級(jí)災(zāi)難備份系統(tǒng)，助力東風(fēng)有限領(lǐng)航計(jì)劃2.0項(xiàng)目上線，構(gòu)筑起企業(yè)信息化核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為擁抱互聯(lián)網(wǎng) 的領(lǐng)軍車企，截止到2019年底，東風(fēng)有限旗下搭載車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的車型累計(jì)銷售突破140萬輛，在車聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)大趨勢(shì)中勇立潮頭。

東風(fēng)有限發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化與信息化的高度融合，加快汽車產(chǎn)業(yè)新四化等相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)?；诖髷?shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，東風(fēng)有限積極推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和用戶粘性，提高在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

智能制造 數(shù)字改變世界

東風(fēng)有限正在積極實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，始終堅(jiān)持總部統(tǒng)籌，逐漸向各事業(yè)部推廣，利用數(shù)字化工具及技術(shù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過建立數(shù)字化生態(tài)圈，加強(qiáng)公司與員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶等合作伙伴的溝通和協(xié)作。

東風(fēng)有限旗下乘用車事業(yè)單元不斷提升數(shù)據(jù)的快速交付能力，不斷尋找數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過挖掘算法、數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)；輕型商用車事業(yè)單元通過全面提升信息化水平，逐步完善數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；零部件事業(yè)單元加快打造現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，從而提升效率，降低成本，提升企業(yè)數(shù)字化管理水平；裝備事業(yè)單元持續(xù)優(yōu)化“數(shù)字裝備”項(xiàng)目，通過基于經(jīng)營管理數(shù)字化應(yīng)用，努力實(shí)現(xiàn)橫向設(shè)計(jì)工藝數(shù)字化和仿真，縱向現(xiàn)場(chǎng)工業(yè)互聯(lián)數(shù)字化。

東風(fēng)有限通過信息化與數(shù)字化建設(shè)，加快業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，通過技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)研發(fā)能力向上，促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)提速，并實(shí)現(xiàn)物流更準(zhǔn)時(shí)、營銷更精準(zhǔn)、決策更科學(xué)、管理更高效。信息化與數(shù)字化建設(shè)正幫助東風(fēng)有限不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，有效降低成本，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為東風(fēng)有限高效運(yùn)營保駕護(hù)航。