如果消費(fèi)者買了一盒牛奶，正要喝的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)吸管掉了，沒法喝，將會多么的沮喪、無奈甚至生氣?

對乳業(yè)公司來說，吸管雖然看上去只是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，卻非常重要。吸管在牛奶盒上粘得緊不緊，將實(shí)實(shí)在在地影響到消費(fèi)者體驗(yàn)好不好。如何才能粘好習(xí)慣，避免“拿著牛奶喝不著”的窘境呢?廊坊伊利乳品有限公司雖然此前在這方面已經(jīng)做得非常好了，但仍從未放棄過“百尺竿頭更進(jìn)一步”的努力。

一天，工廠的設(shè)備主管于德江巡檢生產(chǎn)線時(shí)，發(fā)現(xiàn)TBA/22生產(chǎn)線的產(chǎn)品包吸管偶爾會間斷性掉落。有著敏銳質(zhì)量管理意識的他深知，這種情況必須得到根本扭轉(zhuǎn)。

于是，他和維修工劉磊一起排查缺陷原因，發(fā)現(xiàn)吸管是彎曲的，粘貼時(shí)，靠近產(chǎn)品包底部的吸管往往更容易掉落，換句話說，這個(gè)彎曲，就是粘貼不牢的主要原因。

幾個(gè)人決定，聯(lián)手解決這個(gè)問題。

“還是要從設(shè)備上想辦法才行啊!”于德江成天都沉浸在這個(gè)問題當(dāng)中，卻一直沒有找到具體可行的辦法。下班回到家，他還一直在琢磨，差點(diǎn)忘了當(dāng)天可是答應(yīng)了媳婦要幫忙洗衣服的。

等他突然想起來，趕緊一通忙活，把烘干的衣物取出來熨燙。

電熨斗在衣物上緩緩滑動(dòng)，發(fā)出輕微的嘶嘶聲，伴隨著蒸汽的升騰，將衣物上的褶皺一一撫平。于德江看著熨斗下那些皺褶逐漸變得平整的布料，思緒開始飄遠(yuǎn)，突然眼前一亮，“是啊!彎了，燙平不就行了?!”

帶著這個(gè)啟示，第二天，于德江組織團(tuán)隊(duì)，討論他構(gòu)想的方案，暫時(shí)取名為“奶包吸管自動(dòng)熨直技術(shù)”。

這個(gè)想法的要點(diǎn)在于，及時(shí)利用加熱裝置對吸管進(jìn)行加熱，并通過外力作用使吸管恢復(fù)原始形狀。這種方法高效、經(jīng)濟(jì)，也不會對吸管材料造成損害。

“感覺這個(gè)方案靠譜，符合我們的要求?！贝蠹移咦彀松嗟赜懻撈饋?，最后決定試一試。

工作的第一步，是了解吸管的耐熱參數(shù)，避免過熱對吸管造成二次損傷。于德江與吸管廠家進(jìn)行了深入溝通，了解相關(guān)信息，并根據(jù)吸管的尺寸和形狀，設(shè)計(jì)了適合吸管的熨燙設(shè)備和夾具。

在設(shè)備設(shè)計(jì)完成后，劉磊開始按照設(shè)計(jì)圖紙制作出熨燙設(shè)備，并進(jìn)行了初步的測試。測試時(shí)，他們不斷調(diào)整設(shè)備的加熱溫度和運(yùn)行速度，以找到最適合吸管的熨燙條件，并同步驗(yàn)證吸管粘貼效果。經(jīng)過多次試驗(yàn)和優(yōu)化，最終確定了最理想的熨燙溫度區(qū)間和運(yùn)行速度。

通過測試后，熨燙設(shè)備應(yīng)用到了實(shí)際生產(chǎn)中。他們在生產(chǎn)線上，設(shè)置了一個(gè)專門的工位，用來熨燙吸管。吸管經(jīng)過時(shí)，被自動(dòng)送入熨燙設(shè)備中，進(jìn)行加熱和熨燙處理，經(jīng)過處理的吸管會恢復(fù)原始形狀，然后被自動(dòng)粘貼到奶包上。整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化控制，大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

“耶!我們成功了!”于德江和項(xiàng)目小組的成員看著牢牢粘貼在奶包上的吸管，興奮地歡呼著。

“奶包吸管自動(dòng)熨直技術(shù)”成功解決了吸管變形的問題。吸管與奶包的粘貼牢固度顯著提高。在實(shí)際生產(chǎn)中，幾乎沒有了粘貼不良的情況，遠(yuǎn)超過了于德江的預(yù)期。消費(fèi)者的使用體驗(yàn)更好了，市場好評和正面反饋更多了，市場投訴和退貨減少了。

在于德江看來，創(chuàng)新是一種態(tài)度、一種精神。這種精神激勵(lì)著大家在追求完美的道路上永不停歇，在工作和生活的點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)新的可能、探索新的方法、創(chuàng)造新的業(yè)績、收獲新的驚喜。

（伊利集團(tuán) 周義堂）